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営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
商品に関するお問合せについては、下記メールアドレスにご連絡ください。
※オンラインショップに関するお問合せは、クリニックの電話では受付けておりません。
≪ オンラインショップお問い合わせ連絡先 ≫
tokyodermbasic★gmail.com
※★をアットマーク（@）に変更してください。
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お支払い方法について
お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
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商品の引渡し時期について
商品はご注文受付後、1～5営業日（土日・祝日を除く）に発送いたします。
※商品の在庫状況により変動することがございます。
※土日祝日および一部地域を除きます。
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返品・交換について
※商品に不良があった場合
お客様都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※細心の注意を払いお客様に商品をお届けしますが、万が一欠品や破損があった場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡の上ご返品ください。当社で新しいものと交換させていただきます。
※未開封の場合のみ、返品をお受けいたします。なお、事前にご連絡がない場合は返品をお受けできません。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
※なお、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・弊社に連絡なくご返送された商品
・お客様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い等）
・一度開封・開梱またはご使用された商品
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キャンセルについて
ご注文後はすぐに出荷準備へ進むため、キャンセル・変更については 承ることができません。
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販売価格（税込）
| ベーシックケアAZ |
￥4,400 |
| ベーシックケアAZクリアローション |
￥4,400 |
| 送料 |
￥550 |
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ご注文内容の確認や変更について
ご注文内容の確認や登録情報の変更は、アカウント認証後にマイページから行うことができます。
マイページはこちら
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商品代金以外の必要料金
送料：550円（税込）
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取扱の商品について
化粧品についての使用上の注意
※効果・効能については個人差があります。
※合わない場合は、利用を中止して医師に相談して下さい。
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配送について
ヤマト運輸
※配送会社やお届け時間帯のご指定は出来ませんので、ご了承ください。
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定期便について注意事項
※送料は全国一律税込550円です。また、商品を一度の購入で5,000円（税込）以上お買い上げいただくと送料無料でご利用いただけます。
※定期コースは解約のお申し出がない限り、自動的に商品をお届けするコースです。
※2回目以降も商品代金は通常料金から10%OFFの3,600円（税込3,960円）です。
※初回は申込から1～2営業日後に、以降はご指定の定期サイクルで商品を発送いたします。（土日祝日、年末年始を除く）
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解約/休止/サイクルの変更について
※定期便は一度でも解約できます。
※解約はマイページから行うことが可能です。
※解約もしくは休止、サイクルの変更はお届け予定日の7日前までにマイページより行なってください。
※発送準備開始後の解約、休止、サイクルの変更は行うことができません。あらかじめご了承ください。
※すでに発送準備中の定期コースの商品は予定通りお届けとなり、次回分よりサイクルの変更や解約が適用となります。
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出荷について
平日AM8時までのご注文に関しましては当日出荷、
それ以降のご注文に関しましては翌日の出荷となります。(土日祝は明け平日)